职位描述
主要负责学生管理工作,确保学生的学习进度和质量,同时提供必要的支持和指导。
学管师的主要职责包括:
学生档案管理:接收并管理学生的档案资料,包括开课通知、教学设备检查等,确保顺利开、结课。
学习过程跟踪:跟踪学生的学习进度,与家长保持沟通,及时处理突发事件。
沟通协调:与家长、学生、教师三方进行沟通,定期回访家长,完成每月续费任务,挖掘家长口碑数据。
教学监督:监督教师的教学质量,处理教学质量和状态等方面的投诉,确保教学质量。
部门合作:协助其他部门完成学员入学口语测试、活动通知发放等行政管理工作。
学管师应具备的职业观念包括:
亲和力:与家长、学生、教师沟通时保持微笑,注意礼貌用语,建立良好的沟通立场和技巧。
责任心:对学生的上课情况及时跟踪,了解学生的辅导感受和动向,与授课老师及时沟通学生的学习情况。
团队合作精神:与教师和其他部门合作,共同为学生提供优质的教育服务。
学管师的招聘要求通常包括:
学历要求:专科以上学历,热爱教育行业,教育学、心理学等相关专业优先。
工作经验:一年以上的教学服务工作经验或优秀应届毕业生。
技能要求:熟练操作Office办公软件(如Word、Excel、PPT),具备良好的语言表达能力和亲和力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕