1.负责集团热线接听，解答客户业务疑问，解决客户诉求，维护公司形象，通过处理降低客诉风险；

2.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题，保证客户满意度"""

任职资格：

1.高中或中专以上学历（必须要提供相关学历证明）

2. 耐心灵活，具备良好的服务意识和沟通技巧，责任心强，有一定承压能力；

3. 普通话标准，熟悉办公软件使用，打字速度40字/分钟；

4.征信无90天以上逾期，能接受排班轮休，以及过年期间排班；

工作时间 （排班制）：

早班 08:00-17:00 09:00-18:00

晚班：12:00-21:00

天地班：08:30-12:30 17:00-21：00

福利待遇：

入职五险、年假、育儿假、护理假、产假

薪资待遇：

无责底薪2800+绩效1000(系数0.5-1.5）+岗位津贴（700 850 1000）+交补100+餐补100+全勤200+15/次天地班补贴+100/次表扬电话，综合5-7k，试用期薪资不打折扣