岗位内容：

1. 为客户提供专业的售后技术支持服务，包括故障排查、处理和解决方案提供。

2. 维护售后服务流程，确保按照标准流程进行，并持续优化服务品质。

3. 收集客户需求和反馈问题，积极沟通，及时解决并反馈。

4. 定期对售后服务流程进行评估和优化，提高服务质量和效率。

5. 维护并建立客户档案，跟踪客户需求和反馈问题，及时解决。

任职要求：

1. 具备良好的服务意识和专业技能，技术基础扎实。

2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

3. 积极主动、责任心强，具有较好的问题解决能力。

4. 本科及以上学历，计算机、高分子材料、化学等相关专业，有表面处理修复工作经验者优先考虑。

5. 2年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。