岗位职责:
1、平台运营:负责京东自营、拼多多、天猫超市等平台店铺的整体运营,包括商品上下架、标题优化、活动策划及执行。
2、销售目标:制定销售计划,达成月度/季度/年度GMV、利润率等核心指标。
3、流量与转化:优化搜索排名、付费推广(如京东快车、拼多多场景推广、猫超直通车),提升店铺流量及转化率。
4、用户运营:维护客户关系,提升复购率,处理售后问题及平台投诉。
5、数据分析:监控店铺数据(流量、转化、竞品动态等),定期输出运营报告并调整策略。
6、团队协作:配合设计、采购、仓储团队,确保库存周转及履约效率。
岗位要求:
1、2年以上电商平台(京东自营/拼多多/猫超至少1个)独立运营经验,熟悉平台规则及推广工具。
2、具备活动策划、数据分析、竞品分析能力,能独立制定运营策略。
3、熟练使用Excel、生意参谋/商智/多多情报通等数据分析工具。
4、目标导向,抗压能力强,有团队协作精神及快速学习能力。