一、客户接待与沟通
1. 热情接待到店顾客,主动问候,提供专业、礼貌的服务,给客户留下良好的第一印象。
2. 认真倾听客户需求和关注点,通过有效的沟通技巧,深入了解客户的购车意愿、用途、预算、偏好等信息,为后续推荐车型和服务奠定基础。
二、车辆销售与推广
1. 熟练掌握所售汽车品牌及车型的产品知识,包括车辆的性能、配置、特点、优势、价格、促销政策等,能够准确、清晰地向客户进行介绍和讲解。
三、销售流程跟进
1. 协助客户完成购车手续,包括车辆选购、价格谈判、合同签订、贷款申请、保险办理、车辆交付等环节,确保销售流程的顺利进行。
四、展厅维护与管理
1. 保持展厅车辆的整洁和良好展示状态,定期对车辆进行清洁和保养,确保车辆外观和内饰干净、整洁、无损伤。
2. 维护展厅的整体环境和秩序,保持展厅设施设备的完好和正常运行,及时补充宣传资料和促销物料。
五、有相关销售经验的优先考虑。