1. 热情接待到店顾客，主动问候，提供专业、礼貌的服务，给客户留下良好的第一印象。
2. 认真倾听客户需求和关注点，通过有效的沟通技巧，深入了解客户的购车意愿、用途、预算、偏好等信息，为后续推荐车型和服务奠定基础。
二、车辆销售与推广
1. 熟练掌握所售汽车品牌及车型的产品知识，包括车辆的性能、配置、特点、优势、价格、促销政策等，能够准确、清晰地向客户进行介绍和讲解。
2. 根据客户需求和特点，为客户推荐合适的车型及配置，制定个性化的购车方案，引导客户做出购车决策。
3. 积极参与 4S 店组织的各类促销活动，利用各种渠道和方式，如展厅展示、试驾活动、电话营销、网络推广等，推广汽车产品，提高销售量。
三、销售流程跟进
1. 协助客户完成购车手续，包括车辆选购、价格谈判、合同签订、贷款申请、保险办理、车辆交付等环节，确保销售流程的顺利进行。
2. 跟进客户购车进度，及时协调解决客户在购车过程中遇到的问题和困难，提高客户满意度。
3. 负责客户信息的收集、整理和录入，建立和完善客户档案，定期进行客户回访和维护，保持与客户的良好沟通和互动，促进客户的二次购买和口碑传播。
四、市场信息收集与反馈
1. 关注汽车市场动态和竞争对手情况，收集相关市场信息，包括车型价格变化、促销活动、新产品推出等，及时反馈给上级领导和相关部门。
2. 了解客户对汽车产品和服务的意见和建议，收集客户反馈信息，为 4S 店改进产品和服务提供依据。
五、展厅维护与管理
1. 保持展厅车辆的整洁和良好展示状态，定期对车辆进行清洁和保养，确保车辆外观和内饰干净、整洁、无损伤。
2. 维护展厅的整体环境和秩序，保持展厅设施设备的完好和正常运行，及时补充宣传资料和促销物料。