岗位职责：

(1)做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录，对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，应及时上报处理；

(2)受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率；

(3)负责宿舍舍管工作，安排宿舍入住及退租、钥匙管理、等工作；

(4)产业园安全管理，密码锁管理，巡楼检查，消防设施检查，楼道及天台设施情况统计外来车牌录入及登记；

(5)物品仓储管理，供应商对接；客房用品布草，物品补充；

(6)负责产业园各项工作的后勤保障，包括人员培训、领导会议等，负责现场工作交接、售后服务工作；

(7)月度每户水电，供方绩效金额考核统计整理，物业办公物品采买，物资消耗统计整理。

任职资格：
(1)大专及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 ；
(2)计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
(3)沟通表达能力良好，办事条理性足。