岗位职责：

1. 店铺运营策略与执行：

在主管指导下，制定并实施店铺年度/季度运营计划，包括产品线规划、定价策略、促销活动策划与执行、站内外广告投放与优化（如PPC, DSP, 社交媒体广告）、库存管理与补货计划。

监控核心运营指标（销售、利润、流量、转化率、广告ROI、库存周转等），分析数据并驱动策略持续优化，达成业绩目标。

负责店铺日常运营维护，确保页面展示、促销信息、库存状态等准确无误。

2. 产品生命周期管理：

负责店铺商品的全流程管理：新品上架（Listing创建与优化）、在售商品维护（信息更新、价格调整）、滞销品下架与清货策略。

进行SKU精细化管理，优化产品组合，提升整体动销率与利润率。

确保产品信息（标题、描述、图片、关键词、属性）准确、完整、符合平台规则并具有竞争力。

3. 市场分析与策略调整：

深入进行市场调研与竞品分析，跟踪行业趋势、平台政策变化及消费者行为。

运用数据分析工具，挖掘市场机会（如潜力品类、流量洼地、用户画像洞察），为产品开发、选品及营销策略提供数据支持。

基于市场动态及销售数据，快速响应并调整产品策略、定价策略及推广计划。

4. 品牌建设与营销推广：

参与制定并执行店铺/品牌的线上营销推广计划，包括但不限于：社交媒体内容策划与运营、站外引流合作、KOL/KOC营销、EDM营销等。

协同相关部门进行品牌视觉形象和内容素材的规划与优化，提升品牌认知度和美誉度。

管理店铺声誉，监控用户评价（Review/Feedback），制定提升策略。

5. 客户服务与体验优化：

制定并优化店铺客户服务标准、流程及话术。

监控并推动解决客户咨询、投诉及售后问题，确保高质高效的客户响应，提升客户满意度和复购率。

分析客户反馈，推动产品、服务及流程的改进。

6. 平台合规与资源协调：

密切关注并深入理解各跨境电商平台的运营政策、规则更新及最新功能，确保店铺所有运营活动严格合规，规避风险。

主动与平台客户经理沟通，争取平台活动资源、广告补贴、新功能内测等支持。

负责处理与平台相关的账号健康、绩效指标维护及可能的申诉工作。

7. 团队协作与公司事务：

与产品开发、采购、供应链、设计、营销等部门高效协作，推动跨部门项目落地。

参与团队知识分享与流程优化，积极提出建设性意见。

完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1. 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、工商管理、英语或相关专业优先。

2. 工作经验：

拥有1年及以上亚马逊跨境电商平台 店铺独立运营实操经验。

有成功提升店铺销售、优化广告效果或打造爆款产品的具体经验者优先。

3. 核心能力：

数据分析达人： 精通电商数据分析（平台后台数据、广告数据、第三方工具如Jungle Scout, Helium 10等），能通过数据洞察问题、发现机会并指导决策。熟练使用Excel进行数据处理分析，掌握数据透视表、常用函数等。

市场敏锐度高： 具备优秀的市场调研、竞品分析及用户洞察能力，对市场趋势和消费者需求变化敏感。

运营执行力强： 熟悉主流跨境电商平台规则和运营玩法，具备扎实的Listing优化、广告管理、促销策划、库存管控等实操技能。结果导向，执行力强。

语言能力： 英语读写能力优秀（CET-4及以上，或同等水平）， 能熟练阅读、撰写英文商业邮件、产品资料、平台政策，并处理基本的英文客服沟通。听说能力良好者更佳。

4. 软技能：

沟通协调力强： 优秀的跨部门沟通协调能力及团队协作精神。

解决问题能力： 逻辑清晰，能独立分析和解决运营中遇到的各种问题，抗压能力强。

学习与创新意识： 积极学习新知识、新平台、新工具，具备创新思维，能在竞争中不断优化策略。

责任心与细致度： 工作认真负责，注重细节，对数据敏感。

上班时间：

• 周一至周五：8:30 - 17:30

• 周六：8:30 - 12:00 (上午)

• 国家法定节假日：按国家规定休息

公司产品有一定特色优势， 比较适合独立站运营，欢迎有经验的朋友加盟合作