职位描述
一、销售任务达成
1.详细做好来电、来访客户记录,建立客户档案,挖掘潜在客户,做好客户追踪和联系,提高客户成交转化率。
2.精通所销售产品基本情况、营销亮点、竞品情况、房地产政策及银行政策等相关知识,为客户提供专业的房地产置业方案和咨询服务。
3.结合个人销售任务,制定销售方案并完成销售任务指标。
4.对清欠客户进行催缴,确保项目回款的及时性。
5.为客户办理认购、签约手续,引导办理按揭、变更等相关手续。
6.对其他竞品楼盘销售情况和市场信息进行采集整理,形成《市调报告》,为项目销售策略的制定制定提供依据。
二、客户满意度提升
1.做好客户的售前、售中及售后服务。
2.维护客户关系,反馈客户诉求,保护公司利益和品牌形象不受损失。
3.协助客户解决各种疑难问题,对于无法解决的客户问题及意见及时向上级反馈。
三、完成其他本岗位工作及领导交办的其他工作任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕