主要工作内容：①客户咨询与沟通，负责中韩跨境集运客户的咨询、订单跟进及问题处理，及时、耐心地跟进并解决客户在运输过程中遇到的问题和疑虑，提供优质的客户服务体验。
②使用系统跟进订单需要使用我司内部系统，对客户的订单状态实时跟进，若发现问题及时与客户和仓库团队沟通。