解决方案经理 招聘 JD一、岗位基本信息

1. 岗位名称：解决方案经理

2. 所属部门：售前部门

3. 招聘人数：2 人

4. 工作地点：深圳市南山区留学生创业大厦一期

5. 汇报对象：售前部门负责人

二、岗位职责

1. 标准化运维服务解决方案编写

◦ 深入调研运维服务市场需求、行业发展趋势及客户痛点，结合公司运维服务能力，牵头制定标准化的运维服务解决方案，明确服务内容、服务流程、服务标准及交付成果。

◦ 定期对已有的标准化运维服务解决方案进行优化迭代，根据市场反馈、客户需求变化及公司业务拓展情况，更新方案内容，提升方案的竞争力和适用性。

2. 智慧安防、智慧政务领域垂直产品解决方案编写

◦ 聚焦智慧安防、智慧政务垂直领域，深入了解行业动态、技术发展方向及客户个性化需求。

◦ 结合公司技术优势，研究制定垂直领域标准产品方案

◦ 结合公司产品线，为不同行业客户量身定制针对性的产品解决方案，清晰呈现产品价值、应用场景及实施路径。

3. 方案支持与推广

◦ 配合销售团队开展客户沟通、方案演示及技术交流工作，准确解读解决方案，解答客户疑问，协助销售团队推进项目签约。

◦ 参与公司内部解决方案培训工作，向销售、技术实施等团队传递方案核心内容和价值点，提升团队对方案的理解和推广能力。

◦ 收集项目实施过程中的方案应用反馈，总结经验教训，为后续方案优化和新项目方案编写提供参考。

4. 跨部门协作

◦ 与产品研发部门保持密切沟通，及时反馈市场和客户对智能安防、智能家居产品的需求及改进建议，协助推动产品优化升级。

◦ 协同技术实施部门，确保解决方案在项目落地过程中的可行性和可操作性，提供必要的技术支持，保障项目顺利交付。

三、任职要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，计算机科学与技术、电子信息工程、自动化、安防工程、物联网工程等相关专业优先。

2. 工作经验：

◦ 3 年以上 IT 智慧安防、智慧政务领域解决方案设计、编写相关工作经验。

◦ 有智能安防或智能家居行业头部企业工作经验，或主导过大型运维服务项目、智能安防 / 智能家居项目解决方案设计经验者优先。

3. 专业技能：

◦ 熟悉 IT 运维服务的核心技术、服务流程及行业标准，了解主流运维工具和平台的应用。

◦ 深入掌握相关领域的产品知识、技术原理及行业应用场景

◦ 具备优秀的方案编写能力，能够独立完成复杂解决方案的撰写，熟练使用 PPT、Visio、Project 等工具制作方案文档和图表。

◦ 具备良好的技术洞察力和市场敏感度，能快速捕捉行业技术趋势和客户需求，转化为切实可行的解决方案。

4. 综合素质：

◦ 具备较强的沟通表达能力和逻辑思维能力，能够清晰、准确地向客户和内部团队传递方案价值。

◦ 具备良好的客户导向意识和问题解决能力，能快速响应客户需求，解决方案设计和项目推进过程中的问题。

◦ 具备较强的团队协作精神，能有效协调跨部门资源，推动工作高效开展。

◦ 抗压能力强，能适应项目紧急交付、多项目并行等工作场景。