职位详情
客服专员
4000-5000元
山东力客智能科技有限公司
济南
1-3年
大专
06-16
工作地址

山东力客智能科技有限公司

职位描述
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题,电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,协助问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能

任职要求:
1、有良好的沟通能力和服务意识,具有一定的抗压能力。
2、掌握产品知识,可以快速处理客户问题,并为部门积累有用信息。
3、有良好的团队合作精神和沟通能力。
4、遇事不推脱,不逃避。

排班和轮休
1、早班客服:4:00 - 13:00
2、晚班客服:13:00 - 22:00

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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