工作内容：
1.负责利用在线聊天工具处理用户在售前、售中、售后等环节的客户咨询，及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作
2.负责协助运营处理店铺的各项事务，如产品介绍，产品上架，上新，分析优化店铺的各项数据，店铺日常维护；
3.维护新老客户，了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。
4.负责与仓库接单、打单沟通，客户查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。
5.对网店销售数据和客户咨询反馈资料（售后表、欠货表、客户维护表等）进行定期整理，汇报直接主管。
职位要求：
1.有电子商务专业、电商相关工作经验、互联网销售经验、优秀应届毕业生优先录取；
2.熟练电脑基本操作，熟悉基本办公软件，打字速度较快；
3.良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心，学习能力强，有热情积极的心态；
年龄20-32岁（有电商经验可适当放宽年龄）。

上午9:00-12:00，下午13:30-18:00 行政班！没有早晚班！上6休1

职位福利：大牛带队、绩效奖金、带薪年假、五险一金、朝九晚五、无官僚风气、团队气氛活泼、年轻化团队