岗位职责：
1、负责接听电话和网络负责受理用户的业务咨询、业务办理与投诉建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、负责准确记录用户信息，按照规定流程正确记录用户的需求和建议，保证用户满意度；
3、协助领导完成其他工作事项。
任职要求：
1、33岁以内、大专以上学历；
2、沟通表达能力较好，工作认真负责，有一定的抗压能力。
作息时间：月休8天排休制
全班：
9：00-18：00（中午休息1小时）
9：00-19：00（中间休息2小时）
12：00-21：00 （中间休息1小时，补贴25元，随工资发放）
半班：
9：00-13：00
17：00-21：00 （补贴25元，随工资发放）
薪资福利：
1、底薪+餐补+岗位津贴+绩效，平均4-6k；
2、现金奖励：团队月度明星奖金500、高额年终奖、法定节假日加班三倍工资、带薪婚假、产假、病假等；
3、六险福利：入职转正缴纳五险，入职满半年增加商业医疗保险；
4、员工关怀：办公室零食、每周下午茶、生日会、七节福利、礼贺；
5、团建活动：户外拓展活动、年会盛典、部门文化活动、春节开门红包 ；
6、工会活动：电竞、插花、手工DIY、篮球、羽毛球、王者荣耀应有尽有。