作为医疗健康电商业务的核心负责人，全面统筹商城整体运营工作，主导会员体系、营销活动、积分体系及客户关系管理等核心模块的搭建与优化，对业务增长及用户价值提升负总责，需具备独当一面的战略视野与落地能力。

岗位职责
1.战略规划与目标管理：基于医疗健康行业特点及业务发展需求，制定电商平台中长期运营战略与年度目标，明确GMV、用户规模、复购率等核心指标的达成路径，并推动落地执行。
2.商城体系搭建与优化：
牵头搭建并迭代会员体系，设计分层运营策略，通过权益设计、生命周期管理提升会员活跃度与忠诚度；
构建积分体系，规划积分获取、消耗及兑换规则，增强用户粘性与平台互动性；
统筹商城整体运营流程，优化商品展示、下单转化、售后服务等环节，提升用户体验。
3.营销活动与用户运营：
策划并执行平台级营销活动（如健康节、会员日、专题促销等），结合医疗健康场景设计符合用户需求的活动方案，提升活动效果与销售额；
负责客户关系管理，建立用户标签体系，实现精细化运营，推动新用户转化、老用户留存及复购提升；
运营私域流量，搭建私域运营体系，实现公私域流量联动与转化。
4.供应链与跨部门协作：
联动供应链团队，优化商品选品、库存管理、物流配送等环节，确保商品供应稳定与交付效率；
协调产品、技术、市场、客服等跨部门资源，推动运营方案落地、功能迭代及问题解决，保障业务顺畅开展。
5.行业分析：
跟踪医疗健康电商行业动态、竞品策略及政策法规，结合平台实际调整运营方向，保持业务竞争力；

任职要求
1.8年以上电商运营经验，有大型电商平台或垂直健康平台运营总监经验者优先；
2.具备丰富的电商运营、会员体系、积分体系、营销活动及客户关系管理搭建经验，有成功提升用户增长与营收的案例；
3.熟悉供应链管理流程，有供应链资源整合与优化经验；具备私域流量运营实战经验，能独立搭建私域运营体系；
4.具备敏锐的商业洞察力、数据分析能力及战略规划能力，能从数据中发现问题并制定有效解决方案；
5.了解医疗健康行业相关政策法规，对健康消费场景有深刻理解者优先。