职责任务：
1、了解收集客户产品售后问题的原因，整理反馈给研发部门，促进产品改进更新
2、协助销售经理安抚客户，售后问题快速反应，做好去售后现场的工作准备
3、对客户介绍公司及产品情况，协助销售人员推进售后问题解决进度、提升客户对公司信任度和公司品牌知名度
4、负责本部门产品的安装调试工作、产品售后问题的现场分析、解决方案的提供及维修工作
5、参与部门售后产品维修、保养计划的制定和执行，确保产品处于良好的运行状态
6、对市场报修的问题快速解决，对客户提出维护技术进行解答
7、完成领导安排的其他工作
8、负责给代理商售后团队人员的安装调试理论培训，进行产品技术知识培训及现场施工安装指导。
岗位要求（学历、年龄、经验、素质等方面）：
1、大专学历及以上,熟练使用word、excel办公软件。
2、细致认真、责任心强、勤奋、有良好的洽谈沟通能力，及团队协作精神。
3、3年以上暖通空调行业相关从业经验，从事过水机两联供维修工作的优先。
4、具有较强的人际关系处理能力，能独立开展工作
5、能适应出差、加班、有驾驶经验
6、对电路有一定了解。