非销售岗位，无销售性质
岗位职责：
1. 部门负责前台接待、导诊、收银等工作，安排客服人员工作，确保各岗位工作有序进行；
2. 培训客服服务工作，提升服务质量，落实具体措施；
3. 负责完成客服人员月度绩效考核，对考核不达标人员指导培训；
4.对客户与经销商及时响应需求，避免和解决客户问题；
5.配合处理客户的投诉与建议，及时解决客户问题，提高客户满意度
任职要求：
1. 形象气质佳，身高163cm左右，能熟练完成收银工作，有医美客服管理工作经验优先；
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力，有一定抗压能力，有责任心和团队精神；
3. 具备优秀的客户服务理念，能有效处理突发事件，保证客户满意度；
4. 熟悉客户服务流程及标准，具备较强的服务意识和解决问题的能力。