岗位职责：
1.通过电商平台在线接待来访顾客，接受顾客咨询，促成顾客成交；
2.熟练为客户推荐合适的订制品，展现良好的销售服务形象。
3.主要回复信息，负责售前，售中和售后信息接待，处理回复客户催件、查件、破损件处理问题，拆退件等
岗位要求：
一年或半年以上天猫或淘宝等平台的客服经验。