岗位职责：
1、接听来电，完成报价环节，保证服务流程正常、通畅运行，记录服务信息；
2、针对用车需求，对车辆进行调度和协调，保证用车效率，提升车队运行速度；
3、添加客户微信进行回访，调查客户满意度，记录客户问题并进行反馈汇总；
4、运用社交媒体进行信息推送，做好会员维护，在社交平台进行宣传；
5、对现有客户进行维护，解答客户疑问。
岗位要求：
1.年龄22-40岁，大专及以上学历，客服经验优先；
2.熟练使用office办公软件，具备基础数据统计汇报，针对完成业务数据分析；
3.具备良好的沟通表达能力，灵活的应对客户，有亲和力，简单解决客户问题；
4.耐心细致，责任心强，具备较强的执行能力和多任务处理能力。