课程顾问工作(前期60%-70%时间)
1. 负责艺术/学科类课程课程咨询、签约转化及客户关系维护;
2. 通过电话、面谈、线上平台等方式与家长沟通,分析学生学业情况,提供个性化课程方案;
3. 跟进潜在客户需求,完成课程销售目标,提升转化率与续费率;
4. 定期回访学员家长,收集反馈,协调解决教学服务问题。
管理能力培养(逐步过渡):
1. 协助校长完成团队目标拆解、数据统计与分析;
2. 参与新人带教,学习团队管理与培训技巧;
3. 配合优化销售流程、咨询话术及客户服务标准;
4. 在指导下独立完成小型营销活动的策划与执行。
**任职要求**
1. 教育背景:高中及以上学历,教育学、市场营销、心理学等相关专业优先;
2.工作经验: 1-3年学科类教培行业课程顾问/教育咨询经验,有团队协作或带教经验者优先;
3. 核心能力:
- 出色的沟通表达能力与亲和力,能快速建立客户信任;
- 熟悉K12学科体系,能精准分析学生学业问题;
- 具备数据敏感度,擅长通过转化率、续费率等指标优化工作流程;
- 抗压能力强,适应弹性工作安排(如周末/晚间家长咨询高峰);
4. 加分项: 有教师资格证、熟悉CRM系统、具备本地教育资源者优先。
培养与晋升
1. 定制化6-12个月培养计划,包含销售管理、团队激励、数据分析等专项培训;
2. 通过考核后晋升为课程顾问主管,独立负责8-15人团队;
3. 开放校区运营、教学管理等横向发展通道。