主要职责：
1. 客户质量与问题解决：
作为客户端质量问题的第一接口人，主导客户投诉、退货（RMA）的分析、处理及根本原因调查。与客户保持密切沟通，定期提供质量状态报告，维护并提升客户满意度。
2. 内部仓储测试部门管理：
负责对内部仓储测试部门的日常工作流程、测试标准执行情况进行监督与考核。制定并优化仓储测试部门的KPI指标，并定期进行评估与反馈。
指导和培训测试团队成员，提升其专业技能和质量意识，确保测试活动的规范性与可靠性。
3. 内部质量管理体系：
主导或参与建立、实施、维护和持续改进公司内部质量管理体系（如ISO 9001），确保其有效运行。监控各项质量流程的执行情况，识别改进机会，并跟踪改进措施的有效性。
4. 新产品与制程质量：
参与新产品（NPI）导入阶段的质量策划，协同生产、工程部门分析生产制程中的质量数据，控制关键质量点，降低制程不良率。
任职资格要求：
1.大专及以上学历，电子工程、计算机科学、质量管理或相关专业。
2.至少3年以上CQE或SQE工作经验，必须具备扎实的电脑主板研发、生产或质量相关经验。
3.精通电脑硬件架构，熟悉主板上的关键组件（如PCB、芯片组、CPU插槽、内存插槽、PCIe接口、电源电路等）及其常见故障模式。
4.具备团队管理或跨部门协调经验，有负责部门考核或项目管理经验者优先。
5.熟练掌握质量管理工具（如8D， FMEA， SPC， MSA， Control Plan等）。
6.出色的沟通协调能力、问题解决能力和抗压能力。
优先考虑：有电脑整机（台式机、服务器、笔记本电脑）行业质量经验者。