1、根据公司要求收集目标客户客户信息,对客户信息进行分析归类。 2、通过各种沟通形式,挖掘客户管理上的痛点与需求,将客户需求反馈给项目咨询中心。
3、识别潜在客户,制定并实施销售计划以赢得咨询项目。
4、负责咨询项目的报价、收款等商务相关事项、与客户建立长久客情关系,确保客户服务的延续性。
5、维持与现有客户关系,实现现在客户的增量销售 ;定期了解进行中项目进度,必要时进行协调确保合同履行;定期了解客户对项目的满意度,采取必要措施提升客户满意度。
6、按计划完成销售的年度/季度销售目标。
7、定期总结客户反馈,协助制定公司的营销策略。