客房服务员
工作时间：
▪ 早班：08:30-17:00
▪ 中班：14:00-22:30
岗位职责：
1. 客房运营管理
- 实时监控分管楼层房态，提供标准化客房服务
- 严格执行退房查房制度，确保房间设施完好率
- 按标准完成每日客房清洁及消毒工作
2. 物资管控
- 负责客耗品领用、补充及库存管理
- 规范执行布草全流程管理：
• 脏布草分类回收
• 新布草标准化折叠
• 每日布草损耗登记
3. 区域维护
- 保持公共区域5S标准（清洁/整理/整顿/清扫/素养）
- 每日检查设施设备并报修
任职要求：
✓ 基本条件：
- 18-45周岁，持有效健康证
- 初中以上学历，表达清晰
✓ 专业能力：
- 掌握客房服务SOP流程
- 能熟练使用清洁设备（洗地机/抛光机等）
- 具备基础客诉处理能力（3分钟内响应）
✓ 优先录用：
- 有星级酒店同岗位经验者
- 熟悉酒店管理系统操作