岗位职责：

1、通过接线客服工具解决客户反馈的问题；

2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；

3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

任职要求：

1、大专及以上学历，客服经验丰富优先；

2、普通话标准，语言组织能力强；

3、能熟练应用各种常用办公软件；

4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；

5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。

6、热线客服工作经验丰富者优先

7、工作积极主动，责任心强；服从工作安排、保质保量完成领导安排的工作任务。

薪资福利：

无责底薪2900+全勤300+绩效1300（0.7-1.5浮动），综合薪资4.5k-5.1k。每半年可晋升1次，每次加薪500，最高可达6.5k。入职五险一金。晋升空间大，机会多。提供宿舍。