主要岗位职责：
一、新品研发与技术支撑 (50%)
1. 参与集团新产品、新技术的研发项目，负责项目中与材料、工艺、质量验证相关的具体技术工作。
2. 依据研发需求，设计和执行实验方案，进行样品检测与数据分析，为研发决策提供可靠的数据支撑。
3. 协助完成研发项目的阶段评审、技术文档（如试制报告、验证报告）的编写与归档。
二、实验室检验检测与设备管理 (10%)
1. 参与并协助CNAS检验检测工作，确保数据的准确性与公正性。
2. 负责实验室仪器的日常操作、维护、保养和点检工作，管理设备档案。
3. 参与实验室的内审、管理评审、能力验证等活动，协助维护实验室管理体系的持续有效运行。
三、工厂质量支持与工艺调研 (20%)
1. 对接生产工厂，提供质量管理方面的技术支持，协助工厂分析并解决生产过程中的工艺和质量问题。
2. 开展生产工艺调研，收集、整理与分析生产过程中的关键质量数据，编制质量分析报告、工艺调研报告等。
3. 收集工厂质量数据，编制质量报告，为工厂质量改善、流程优化提供数据支持和可行性建议。
四、客户投诉处理与响应 (20%)
1. 负责接收、初步分析并跟踪处理客户质量投诉，及时与相关部门（销售、工厂、研发）沟通协调。
2. 主导或参与客诉问题的根本原因分析，制定纠正与预防措施，并验证措施的有效性。
3. 编写并提交客户投诉处理报告，确保客诉闭环，提升客户满意度。
任职资格要求
1、学历专业：本科及以上学历，木材、化学、机械等相关工科专业背景。
2、工作经验：具有3年以上产品开发、实验室检测、质量管理或工艺技术相关工作经验。
3、熟悉ISO/IEC 17025体系或ISO 9001质量管理体系者优先。
4、具备扎实的数据分析能力、较强的问题分析与解决能力。能熟练使用Office办公软件进行数据处理和报告编写。
5、掌握质量工具（如5Why, 8D, FMEA, SPC）的应用者优先。
6、具备强烈的责任心和严谨细致的工作态度。
7、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够与集团内部多个部门高效协作。
8、能够适应一定强度的加班与出差需求，以满足企业生产以及对供应商实地考察等工作安排。​