岗位职责：
、通过旺旺等在线聊天工具，为客户回复问询，进行商品相关的知识解答，以及商品唯荐等、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理:3、处理客户抱怨，投诉、等:4、维护店铺信誉、杜绝平台投诉情况发生提高卖家服务评级，提高客户满意度;5、电话沟通和回访，熟练应付各个种类的客户:
岗位要求：
1、中专以上学历2、有电商服务行业经验的人即可，有淘宝，天猫客服工作经验的优先。3、打字速度40字/分以上:
工作时间：9:00-22:00(做-休-)