职位详情
客服投诉专员
6000-7000元
菠乐优职企业服务(上海)有限公司
上海
1-3年
中专/中技
06-23
工作地址

市北高新技术服务业园区-18号楼1

职位描述
岗位职责:
1、合理处理投诉电话,会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理;
2、主要通过电话外呼形式,处理工商、315投诉处理;
3、投诉业务跟踪处理及邮件往来;
4、上级领导交代的其他事情
岗位要求:
1、稳定1年以上投诉处理经验;
2、中专及以上学历,良好的沟通表达能力;
3、熟练使用word、excel等办公软件;
4、有耐心、细心、敬业、责任心强;学习能力强;
上班时间:9-18做五休二轮休
薪资:6500

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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