一、岗位职责:
1.协助业务经理负责B端电商平台(京东、苏宁、得力、齐心、晨光等)及电商项目(政府、军队、央企、金融证券等客户)客户信息的收集和客户购买习惯的分析及数据分析、商品信息管理:
2.协助业务经理落实客户需求和订单,订单跟进，商品交付和验收;
3.开展客户服务工作和客户维护,协助业务经理寻找客户机会,满足客户需求:
4、与业务经理一起负青跟踪现有政府单位、军队、央企、银行金融、高校、医疗、交通、能源、公检法等领域客户需求和客情维护、订单跟进和商品信息管理:
5.做好合同执行过程中的客户协调工作，处理客户投诉、退换货等工作;提升客户满意度，创造客户复购机会;
二、岗位要求:
1.熟悉电商平台及项目后台操作的系统和交易流程及规则;对电商B端行业市场有一定的认知和了解;
2.能进行图片编辑或运用制图软件和文字文档编辑;有京东、天猫商品上架经验;能制作商务招投标文件:能总结分析销售数据、制作销售报表等经验优先;
3.普通话流利，能熟练操作电脑和office办公软件;
4.活泼开朗，正能量，踏实肯干，愿意创新，追求上进;
5.有职业规划和职业素养，愿意沉淀积累经验，稳定发展;
6.热爱学习,愿意提升自己，愿意熟悉产品和性能，具备相当的主观能动性和理解能力;对金钱或个人成就感有欲望和追求;
7.有客户服务和跟单经验者优先;有办公用品、打印耗材、办公设备、数码3C产品、电子电器产品、劳保福利产品、小家电、体育用品等行业的跟单服务和销售经验优先;
三、岗位待遇和发展:
1.公司给予机会定向发展,鼓励独挡一面,成为行业能手、专家;
2.入职以老带新，带入行;鼓励多劳多得:
3.定期调薪和晋升;
4.薪酬。底薪+奖金+提成+项目提成+年底分红:
5.工作时间。五天八小时工作制:周末双休:国家法定假日休假
6.购买社保，定期聚餐、团建培训;