职位描述
- 店铺日常管理：负责产品上架、详情页优化、关键词布局等工作，确保产品信息准确完整，提升产品展示效果。同时，进行店铺装修，营造良好的购物氛围，塑造专业的店铺形象。
- 营销推广策划：制定并执行平台推广计划，合理运用站内营销工具，如首位展示、实力商家、伙拼等，提高店铺和产品的曝光率。策划各类促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引客户购买，提升店铺转化率。
- 数据分析优化：监控店铺运营数据，如访客量、转化率、GMV 等，定期输出分析报告，深入挖掘数据背后的问题，提出针对性的优化方案。分析行业数据及竞品动态，了解市场趋势和竞争对手情况，据此调整产品结构、定价策略及爆款打造方案。
- 客户关系维护：及时处理客户询盘，提供专业、热情的服务，解答客户疑问，促进订单转化。跟进订单执行情况，确保订单按时交付，处理售后问题，提升客户满意度和复购率。与平台方保持良好沟通，争取更多资源和支持，维护店铺评分。
- 平台规则遵循：熟悉阿里巴巴国内站的运营环境和交易规则，及时关注规则变化，调整运营策略，确保店铺运营合规，规避违规风险。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕