岗位内容：
1. 掌握探索馆各项服务流程，为游客小朋友和家长提供全方位的贵宾服务。
2. 负责探索馆的清洁、整理和装饰，确保每个细节都符合客户要求和标准。
3. 维护客户数据库，并根据客户信息开展不同的跟进活动，提高客户忠诚度。
4.提供高品质的贵宾服务，包括接待、引导、咨询等。
5.负责总服务台咨询、引导、寄存、售票、收银、检票、手环收放、客诉、广播、迷童、失物招领等管理工作。
6.负责对接集团总部赋能部门，保障全馆水电暖、通讯网络、消防安防监控等正常使用。
任职要求：
1.热爱服务行业，服务意识强，能够主动热情的为客人提供优质服务，具备优秀的沟通、协调能力。
2.具备较好的英语水平及相关工作经验。
3.具备良好的贵宾服务意识和很强的执行力，并有耐心和细致的工作态度。
4.形象好、气质佳。