职位描述
岗位职责:
全面管理 :负责会所日常全面的运营管理工作,对营业额、成本、利润及客户满意度负责。
团队建设 :负责前台、服务、保洁、安保等团队的人员招聘、培训、排班、考核与激励,打造高效、专业的服务团队。
客户服务 :建立并维护高标准的客户服务体系,处理客户咨询、预订与投诉,提升客户体验和忠诚度,发展稳定的会员客户群体。
营销推广 :策划并执行线上线下营销活动,拓展客源,提升品牌知名度和市场占有率。
现场运营 :监督现场服务流程,确保各包房设施完好、环境整洁、物资充足,保障营业现场井然有序。
财务管理 :负责日常营收管理、成本控制、库存盘点,确保账目清晰,达成公司制定的财务目标。
安全管理 :严格执行安全管理制度,包括消防安全、治安管理,确保为客人和员工提供一个绝对安全的娱乐环境。
合规经营 :确保会所所有经营活动严格遵守国家法律法规及行业规范。
任职要求:
经验背景 :具有3年以上中大型茶楼、会所、酒店、餐饮或高端服务行业 的店长或经理级管理经验。有棋牌行业管理经验者优先。
管理能力 :出色的团队领导和管理能力,能有效激励和培养下属,具备处理复杂问题和突发事件的能力。
经营意识 :具备强烈的成本控制和利润导向意识,有成功的营销策划和客户关系管理经验。
沟通能力 :优秀的沟通、协调和公关能力,能够妥善处理内外部关系及客户投诉。
个人素质 :责任心强,工作积极主动,能承受较大的工作压力,具备良好的职业操守。
合规意识 :了解并承诺严格遵守相关法律法规,坚守合法经营底线。
我们为您提供:
薪酬待遇 :底薪(4000-7000元/月)+ 高额绩效奖金 + 年终分红 ,综合收入极具竞争力,具体面议。
发展平台 :一个可以全面施展才华的优质平台,清晰的职业发展路径。
福利保障 :提供完善的社保、带薪年假、节日福利、员工餐等。
团队氛围 :专业、和谐、积极向上的团队工作氛围。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕