1、负责本片区客户的开发、维护，配合和推动中心新服务项目的开展和落实，提高本片区的经济效益和社会效益；
2、加强对本片区员工的综合素质后续培训，加大对优秀服务员队伍的培养建设力度，为开拓发展自费客户服务业务奠定基础，不断提高员工的业务水平、服务质量，贯彻执行质量管理体系；
3、加强与其他片的沟通协调，形成资源互补、分工合作的良好竞争发展局面，推进中心各项工作健康发展；
4、统筹站内管理、服务资源，合理调配、调动人员，及时替补协调员工岗位的分工协作，重大问题及时跟踪解决，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度，培养团队精神，稳定员工队伍。
5、协调管辖范围内的老人、社区、街道等有关部门的关系，便于开展各项工作；
6、认真完成城市公司安排或委托的其他工作任务。