2、内部协作与工单流转：
将转办单派发至法院相关部门领导），跟踪处理进度并督促办结
协助进行案件催办、庭审时间提醒等辅助工作，确保司法程序顺畅推进

3、信息管理与数据统计：
整理来电数据，定期汇总分析咨询热点、投诉类型，形成报表供部门参考
严格保密案件信息及个人隐私，遵守司法数据安全规范

4、应急与辅助任务：
处理紧急来电（如信访、投诉），及时上报异常情况
配合完成领导交办的其他文职工作，如文件整理、会议记录等

二、任职要求：

1、学历要求大专以上，有1年以上相关工作经验；

2、法学或文秘相关专业、法院工作经验优先
3、沟通能力：普通话标准，语言表达清晰有条理，具备耐心倾听与情绪安抚能力
技能要求：熟练使用办公软件
4、职业素养：工作认真负责，细心耐心责任心强，严守保密纪律，能承受较高工作压力，具备团队协作精神；服从公司的管理，遵守公司的规章制度

三、福利待遇：

1、试用及转正工资均4000/月

2、上班时间：（7.5H）9：00-12：00、13：30-18：00

3、五险+双休+法定假日+有薪年假+旅游
4、节假日礼品+不定期聚餐