岗位职责:
1、客户服务与金融专业支持：通过电话(日均15通即可）、电脑远程控制渠道解答客户关于股票分析软件的功能、数据及操作问题，提供专业的技术支持；
2、客户需求挖掘与销售储备：记录客户潜在需求（如高级功能、培训需求），为后续销售转化铺垫。通过服务过程识别高意向客户，转介至销售团队（自愿转岗后可承接）；
3、内部协作：定期共同交流客户行为与背景情况，辅助市场策略调整。
任职要求:
1、新手友好~本科及以上学历，金融、经济、计算机相关专业优先（需基础股票知识）。
2、1年以上客服/咨询经验，有金融软件或证券行业背景者加分。
3、学习能力：可掌握股票分析软件逻辑，及金融市场的基础知识。
4、性格特质：耐心细致，抗压能力强（避免因客户投资焦虑引发冲突）。
5、有销售意愿者优先（转岗园区销售后后薪资可达1万/月）。