市场开发与客户挖掘
负责体系认证（如ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等）的市场推广，开发潜在客户（企业、机构等）。
通过电话、网络、展会、拜访等方式主动开拓客户资源，完成销售目标。
分析客户需求，提供定制化的认证解决方案。
业务洽谈与合同签订
与客户沟通认证流程、费用、周期等细节，解答客户疑问。
撰写报价方案、投标文件，跟进合同签订及款项回收。
客户关系维护
定期回访客户，维护长期合作关系，挖掘二次销售机会（如证书年审、升级、其他体系扩展）。
处理客户投诉或纠纷，协调内外部资源解决问题。
行业研究与协作
跟踪行业政策、认证标准变化，提供市场趋势分析报告。
与技术部门（审核员、客服）协作，确保认证服务顺利交付。
数据管理与汇报
记录客户信息、跟进状态，定期提交销售报表及业绩分析。