岗位职责​：
1、战略规划与执行​
根据医院整体战略目标，制定并执行网络运营年度计划和预算，确保网络运营工作与医院发展方向保持一致，推动医院网络业务的持续增长。​

2、团队管理与协作​
管理和培训网络运营团队，明确各成员的工作职责和分工，制定合理的绩效考核制度，激励团队成员积极工作，提升团队整体业务能力和工作效率。​
3、网络平台运营与优化​
负责医院官方网站、微信公众号、微博、抖音等各类网络平台的日常运营和维护，确保平台内容及时更新、准确无误，包括医院新闻资讯、专家介绍、诊疗项目、科普知识等，吸引用户关注并提高用户粘性。​监控网络平台的运营数据，如网站流量、用户活跃度、粉丝增长数、转化率等，通过数据分析深入了解用户行为和需求，为网络营销策略的调整和优化提供数据支持。​
4、线上推广与营销​
制定并执行搜索引擎营销（SEM）策略，包括百度竞价排名、360 搜索推广等，合理设置关键词出价和投放预算，优化广告创意和投放效果，提高广告点击率和转化率，降低获客成本。​分析竞争对手的网络营销策略和推广手段，及时调整医院的网络营销方案，保持竞争优势。​

5、客户关系管理​
建立并完善线上客户咨询和服务流程，通过在线客服、留言板、电话等渠道及时回复患者咨询，解答患者疑问，提供专业的就医指导和建议，提高患者满意度。​
对线上患者数据进行收集、整理和分析，建立患者画像和客户关系管理（CRM）系统，深入了解患者需求和行为特征，为精准营销和个性化服务提供数据支持。​
策划并执行患者回访和关怀活动，通过短信、邮件、微信等方式定期与患者进行沟通，了解患者就医后的康复情况和满意度，提高患者忠诚度和口碑传播。​

任职要求​：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、广告学、医学信息管理等相关专业优先。​
2、5 年以上网络运营或数字营销工作经验，有医疗行业网络运营经验者优先。​
熟悉眼科医疗行业特点和市场动态，了解患者就医行为和需求。​
3、熟练掌握网络营销工具和方法，如 SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销、数据分析工具等，具备丰富的实战经验。​熟悉各类网络平台的运营规则和推广技巧，如网站建设与优化、微信公众号运营、微博营销、抖音运营等。​
4、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint）和数据分析工具（如 Google Analytics、百度统计等），能够对网络运营数据进行深入分析和解读。​
了解基本的医疗知识和眼科诊疗流程，能够与医疗团队进行有效的沟通和协作。​
5、具备较强的市场洞察力和分析判断能力，能够准确把握市场趋势和用户需求，制定有效的网络营销策略。​具有优秀的团队管理能力和沟通协调能力，能够带领团队高效完成工作任务，与医院各部门保持良好的合作关系。​具备较强的创新意识和学习能力，能够不断探索新的网络营销模式和方法，适应快速变化的市场环境。​工作认真负责，注重细节，具备较强的执行力和抗压能力，能够在紧张的工作节奏下保证工作质量和效率。​