1. 市场开发与客户拓展
市场调研：调研目标国家/地区的市场趋势、竞争格局、进口法规及客户偏好。
客户开发：通过展会、社交媒体及行业网络主动寻找潜在客户。
客户咨询处理：及时专业地回复客户问题，提供报价、样品并跟进谈判。
2. 销售谈判与订单管理
报价与条款谈判：准备形式发票，并与客户商定价格、付款方式、交货期等贸易条款。
合同签订：起草或审核销售合同，确保条款清晰、合法，符合公司利益。
订单跟进：将订单转为内部生产单，协调生产、质检、仓储部门，确保按时交货。
3. 出口单证与物流协调
单证制作：负责制作或核对全套出口单据，包括发票、箱单、提单、产地证、保险单等。
物流安排：联络货代公司，安排订舱、装柜、报关及运输，跟踪物流状态直至客户收货。
合规与结算：确保所有操作符合国际贸易法规和外汇管理规定，跟进货款收汇、核销及退税事宜。
4. 客户关系与售后服务
定期沟通：维护现有客户关系，了解客户需求变化，挖掘重复购买或升级销售机会。
问题解决：协调处理客户关于质量、物流的投诉与纠纷，维护公司信誉。
市场反馈：收集客户对产品和服务的反馈，为产品改进或新品开发提供建议。
二、关键能力与素质要求
语言能力：优秀的英语书面及口语沟通能力（邮件、电话、谈判）。
外贸专业知识：熟悉国际贸易术语、主要结算方式（T/T, L/C, D/P等）、进出口流程及单证要求。
数字化工具应用：熟练使用办公软件