岗位职责:
1.负责配件订单在工厂端的对接与全程跟进，确保生产进度与交货时效，保障订单顺利出货；
2.负责配件订单在客户端的对接与协调，及时响应客户需求，提高订单处理效率与客户满意度；
3.跟进客户投诉件，协调内外部资源推动问题解决，并做好记录与反馈；
4.协助组长完成日常事务性工作，包括数据整理、进度汇报及相关文档管理；
5.系统化跟踪与记录配件备货情况，定期总结并优化跟单流程。
任职要求:
1.大专及以上学历，制造业相关跟单或业务助理经验优先；
2.英语六级以上或具备熟练的英语使用能力，可处理英文邮件及沟通；
3.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），能进行数据整理与分析；
4.性格开朗，具备良好的对外沟通协调能力，能够高效与供应商及客户进行对接；
5.具备较强的总结归纳能力，能系统化追踪订单与备货状态，工作有条理、有耐心。