1、全面负责项目部内部管理、业户服务、房屋及设备设施运行与维护、秩序维护、环境维护、应急处理、节能降耗及特约服务等工作。
2、编制项目部费用计划，合理控制收支。
3、拟定并组织实施项目部工作计划，定期总结项目工作。
4、组织项目会议、员工培训、部门内业务指导和员工监督考核工作。
5、负责解决本项目部的投诉，处理疑难事项，不断改进服务质量。
6、组织落实物业服务费及其他费用的统计、催缴工作。
7、负责统筹项目部后勤管理、固定资产、低值易耗品、档案和合同管理。
8、协调、维护与政府、能源部门、业委会、开发商等各单位的关系。
9、完成上级领导交办的其他工作任务