岗位职责：
1.规范着装，保持良好的仪容仪表，介绍服务项目和客房设施的使用方法，营造良好的客房环境；
2.掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；
3.检查离店房间工作，补充各种客用品，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
4.按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施，负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放，对当日布草进行盘点；
5.负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作，做好布草的收发、运送及补充工作；
6.及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
7.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
8.注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房经理；
9.检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查；
10.保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。