一、岗位要求：
1.大专或以上学历，有软件产品客服等相关背景优先，1年以上客服经验优先；
2.热爱客户服务工作、重视客户体验、具有良好的服务意识，高度的责任心及团队合作精神；
3.具备较强的应变和理解能力，学习公司软件产品基础知识；
4.普通话标准、具有较强的语言表达能力、沟通能力和情绪管理能力；
5.熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。
二、岗位特别说明：
1.纯咨询类客服，不涉及任何贷款或销售业务；
2.能力优秀者将培养为骨干力量，承担专业职能更强的工作；
3.项目前期，早九晚五，周末双休，行政班；项目后期，节假日会涉及到轮班调休制。