职位描述
工作内容:
1、负责天猫,淘宝,拼多多,抖音,京东,快手店铺客户的接待工作,通过平台及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易;
2、能坚持客户的原则,主动提供服务,提高店铺销售额;
3、负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度;
4、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级;
5、协助处理售后问题,并能优质高效的完成上级交代的其它工作;
6、与客户保持良好的互动,维护老客户,开发新客户。
任职资格:
1.熟练运用excel、word等office办公软件基础操作,打字熟练;
2.男女不限,20-35岁之间,有天猫/淘宝/拼多多/抖音/京东/快手客服工作经验者优先;
3.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4.熟悉网购交易流程,具备一定的网络销售技巧,善于沟通,能妥善处理客户问题;
5.具备良好的职业操守,诚信、勤奋、踏实,能承受压力并长期稳定工作;
6.有良好的团队合作精神,能快速的融入团队。
工作内容:
1、负责天猫,淘宝,拼多多,抖音,京东,快手店铺客户的接待工作,通过平台及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易;
2、能坚持客户的原则,主动提供服务,提高店铺销售额;
3、负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度;
4、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级;
5、协助处理售后问题,并能优质高效的完成上级交代的其它工作;
6、与客户保持良好的互动,维护老客户,开发新客户。
任职资格:
1.熟练运用excel、word等office办公软件基础操作,打字熟练;
2.男女不限,20-42岁之间,有天猫/淘宝/拼多多/抖音客服工作经验者优先;
3.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4.熟悉网购交易流程,具备一定的网络销售技巧,善于沟通,能妥善处理客户问题;
5.具备良好的职业操守,诚信、勤奋、踏实,能承受压力并长期稳定工作;
6.有良好的团队合作精神,能快速的融入团队。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕