岗位职责：
1、通过电话、在线工具等方式接受咨询，解答客户、汽车销售及交付人员关于汽车金融产品的疑问，提供专业的解决方案。
2、主动介绍汽车金融产品的核心优势，尤其是与竞品的差异优势，推动产品优势在目标群体的渗透和应用。
3、关注汽车销售及交付人员的需求，与对应人员做好对接及互动，构建高效、紧密的协作关系和持续、稳定的合作粘性。
4、与内部协同岗位紧密配合，确保金融业务咨询、测试、办理的顺畅运行。
5、总结、分享客户服务案例及问题、经验，不断优化服务流程和标准，提升服务质量。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上汽车金融、汽车销售或客户服务岗位工作经验。
2、具备优秀的倾听、表达及沟通技巧，高情商，能够处理客户的问题及异议。
3、具备高度的服务意识和较强的抗压能力，耐心、细致，情绪稳定，认可高标准、严要求。