上海 本科
AITO授权用户中心·上海松江
1、负责响应金融购车订单需求、对接客户,向客户介绍金融产品政策及流程,解答客户疑问,指导客户完成申请、签约、放款等操作;
2、负责核实客户贷款购车真实性,排查和防范欺诈风险;
3、负责按照金融机构要求完成相关资料的搜集、查验和传递;
4、负责跟进客户订单动态,响应客户需求,配合销售维护客户关系,持续提升客户满意度,保障订单按时交付,维护合作汽车品牌形象;
5、负责搜集和反馈客户意见及需求,为金融服务政策、流程、标准、服务优化提供建议;
6、负责对责任店面进行走访,了解店面金融业务需求,解决店面相关问题,维护店面合作关系(如需);
7、关注门店经营情况,协助相关岗位把控渠道经营及操作风险(如需)。
任职要求
1、统招大专及以上学历,专业不限;
2、2年及以上汽车金融服务或汽车销售类经验,新能源品牌、豪华品牌经验优先,有总对总合作项目及贴息业务操作经验优先;
3、具备较强的服务意识及风险意识,良好的情绪互动能力及沟通协调能力;
4、性格开朗、普通话标准、表达清晰,有耐心,具有高度的责任心和执行力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕