岗位职责：
1. 负责客户接待，了解客户需求，引导客户至相应服务区域
2. 负责接听客户电话咨询，提供专业的咨询服务
3. 负责客户满意度调查及反馈意见的收集
4. 负责售后服务的预约与跟进

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉汽车行业及售后服务流程
3. 有前台接待或客户服务工作经验者优先
4. 具备一定的计算机操作能力，能熟练使用办公软件