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高客服务顾问
1.6-3万
深圳市聚信嘉贸易有限公司
深圳
3-5年
本科
09-15
工作地址

广东省深圳市福田区深南大道6011号

职位描述
职位描述
岗位职责

负责对接公司高净值客户,通过定期沟通、需求调研等方式,充分理解并深度挖掘客户在金融资产配置方面的潜在需求。

基于客户需求,以顾问式服务模式匹配公司产品,为客户量身定制专业的高端资产配置方案及资产管理方案,并清晰讲解方案优势与价值。

积极推进产品销售工作,制定个人销售计划,完成公司下达的各项产品销售指标与整体销售目标。

协同客户私人健康顾问、实体体验馆体验顾问,搭建高效服务协作机制,为客户提供一站式服务,保障客户体验流畅性与满意度。

结合行业发展趋势与公司业务实际,参与行业市场策略、销售策略及产品策略的调研、分析与制定工作,并跟踪策略执行效果,提出优化建议。

维护高净值客户关系,定期回访客户,收集客户反馈,及时处理客户在服务过程中的疑问与需求,提升客户忠诚度与复购率。

岗位要求

金融资产资管行业发展现状及市场动态,对行业趋势有敏锐的洞察力,能够精准把握客户需求与行业机遇。

具备优秀的沟通表达能力与高端客户服务意识,善于与高净值客户建立信任关系,能高效解决客户问题。

拥有较强的业务拓展能力与销售技巧,过往有高端产品销售经验者优先,能够主动开发新客户、拓展业务渠道。

思维逻辑清晰,具备较强的文字撰写能力(如方案、方案解析)与演讲表达能力,能承受高强度工作压力,适应快节奏工作环境。

工作态度端正,学习能力强,能快速掌握公司新产品知识与行业专业内容;责任心强,具备良好的团队协作意识,能与跨部门同事高效配合。

本科及以上学历,家族资产管理、健康管理、金融、市场营销等相关专业优先;持有理财规划师等相关专业证书者优先

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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