房产销售岗位职责与工作内容:
核心职责:负责房产(新房/二手房)的市场推广、客户开发与需求匹配,提供全流程购房咨询服务,促成房产交易签约及回款,维护客户关系并拓展转介绍渠道,达成个人及团队销售业绩目标。
主要工作内容:
1. 市场与房源管理:熟悉在售楼盘/二手房源信息(包括户型、配套、产权、价格、交易流程等),调研区域房地产市场动态、政策法规及竞品情况,建立并更新房源数据库,确保信息真实准确;
2. 客户开发与储备:通过门店接待、线上平台(房产APP、社交媒体、短视频)、线下拓客(社区推广、商圈驻守、老客转介绍)等多种渠道挖掘潜在客户,收集客户需求(购房预算、户型偏好、区位要求、购房用途等),建立详细客户档案并分类管理;
3. 咨询接待与需求匹配:为客户提供专业购房咨询服务,解答客户关于房源、政策、贷款、税费等相关疑问,根据客户需求精准匹配合适房源,制定个性化带看方案;
4. 带看与洽谈跟进:统筹安排房源带看(陪同实地考察、讲解房源亮点及周边配套),及时跟进客户反馈,协调业主与客户的价格洽谈、交易条件沟通,处理谈判过程中的异议与问题;
5. 交易促成与流程跟进:协助客户完成购房资格审核、贷款申请、网签备案、过户、交房等全流程手续办理,对接银行、公证处、不动产登记中心等相关机构,确保交易顺利推进;
6. 客户维护与关系拓展:成交后持续跟进客户,提供售后咨询服务(如装修建议、物业对接),提升客户满意度与忠诚度,主动挖掘老客户转介绍资源;定期回访潜在客户,保持有效沟通,推动意向转化;
7. 业绩管理与自我提升:制定个人销售计划,定期汇总销售数据(客户到访量、带看量、成交量、回款额),提交销售报表并复盘工作成效;主动学习房产政策、销售技巧及行业知识,参与公司组织的培训与销售活动,提升专业能力;
8. 品牌与团队协同:遵守公司销售管理制度与行业规范,维护公司及门店品牌形象;配合团队完成整体销售目标,协助同事进行客户资源共享与业务协作