岗位职责：
1、负责案场服务方案的拟定；
2、负责案场年度、月度工作的计划的制定和实施；
3、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展；
4、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作；
5、处理案场发生的各类投诉和突发事件，与地产公司营销部、项目部保持沟通，及时处理相关问题、保持良好的工作关系；
6、协助地产各类营销活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化
7、完成公司总部下达的任务
要求：
1、大专及以上学历，身高165cm以上，年龄22-35周岁，形象气质好，服务意识强；
2、三年以上同岗位工作经验，有物业管理、酒店管理优先；
3、熟悉案场服务接待流程，及各类服务标准，了解培训工作;
4、品质优良，较强的团队管理、控场及沟通协调能力，能独立处理突发事件。