职位详情
汽车装饰美容店店长
1-2万
河南聚匠澜金新型材料科技有限公司
郑州
3-5年
不限
04-23
工作地址

天猫养车(花园北路店)汽车客运北站天猫养车3楼聚匠澜金公司

职位描述
一、专业知识与技能
1. 了解汽车三膜(车衣膜、太阳膜、改色膜)及轻改类产品知识,包括材质、性能、品牌特点、工艺技术、价格体系等,能为客户提供专业准确的产品咨询和建议。
2. 熟悉汽车三膜及轻改的施工流程、技术标准和质量要求,可对施工过程进行指导和监督,确保施工效果符合高品质标准,能处理常见施工问题和质量缺陷。
3.具备基本汽车知识,理解产品与汽车各部件适配关系,更好服务客户和管理施工。
二、工作经验
1. 有3 - 5年汽车后市场相关工作经验,至少2年汽车相关门店管理经验或担任过同级别管理岗位,有4S合作贴膜店面管理经验者优先。
2. 拥有丰富销售和客户服务经验,熟悉客户消费心理和行为习惯,具备出色客户沟通和关系维护能力,能有效开发新客户、维护老客户,提升客户忠诚度和复购率。
三、管理能力
1. 团队管理:负责门店人员招聘、培训、考核、激励等工作,制定员工发展规划和培训计划,提升团队整体专业素质和服务水平;有效分配工作任务,监督工作进度和质量,定期评估员工绩效,营造积极工作氛围,增强团队凝聚力和执行力。
2. 运营管理:全面负责门店日常运营,制定和执行门店运营计划、目标和策略,确保门店高效有序运营;合理管理门店库存,优化库存结构,控制库存成本;严格把控门店服务质量和施工质量,建立和完善服务质量监督体系,及时处理客户投诉和问题,提升客户满意度和口碑。
3. 营销管理:制定并执行门店营销计划和促销活动方案,结合市场需求和竞争态势,策划具有吸引力的营销活动,提升门店知名度和市场竞争力;负责市场调研和分析,收集市场信息和客户需求,为门店经营决策提供依据;积极拓展市场渠道和客户资源,建立良好合作关系,促进业务增长。
四、沟通与协作能力
1. 具备优秀沟通表达能力,能与不同层次人员有效沟通,包括内部员工、上级领导、客户、合作4S店人员等;善于倾听,准确理解他人需求和意见,清晰传达信息和指令,协调解决问题。
2. 拥有良好团队协作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成工作任务;善于整合内外部资源,协调各方关系,为门店发展创造有利条件。
五、其他要求
1. 具备较强责任心和敬业精神,工作认真负责、积极主动,对门店经营业绩和服务质量高度负责。
2. 具有较强学习能力和创新意识,不断学习新知识、新技能,创新经营管理模式和服务方式,推动门店持续发展。
3. 具备良好抗压能力,能在高强度工作环境和业绩压力下保持良好工作状态,有效应对各种挑战和困难 。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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