岗位职责:
1. 负责呼叫中心的整体运营管理，确保服务质量和效率
2. 领导团队，优化工作流程，提升客户满意度
3. 监控运营数据，分析趋势，制定改进策略
任职要求：
1. 具备出色的团队管理能力和沟通技巧
2. 能够独立处理和解决复杂问题，具有良好的决策能力
3. 对呼叫中心运营有深刻理解，能够持续改进服务流程